La disciplina sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari persegue l'obiettivo, nel rispetto dell'autonomia negoziale, di rendere noti ai clienti gli elementi essenziali del rapporto contrattuale e le loro variazioni favorendo in tal modo anche la concorrenza nei mercati bancario e finanziario.

Questa sezione riguarda la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevista dal D.Lgs n. 385/1993 (Testo Unico Bancario), norme di attuazione e successive modificazioni e dalle Istruzioni di Vigilanza della Banca d’ Italia.

I documenti qui pubblicati (in formato pdf) possono essere liberamente stampati e/o scaricati sul proprio computer; tutto il materiale è comunque a disposizione anche presso una qualsiasi delle nostre filiali sul territorio.

        Per una più chiara illustrazione dei diritti del Cliente vengono messe a disposizione alcune Guide pratiche riguardanti

       i  prodotti  più  diffusi  presso  i   consumatori    ( persone  fisiche  che  agiscono  per  scopi  estranei  all'attività

       imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta): conto corrente e mutuo.

       Inoltre,  per  l'accesso  ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie, previsti ai sensi dell'art. 128-bis

       del T.U.B. (Testo Unico Bancario), il Cliente può consultare la Guida relativa all'ABF (Arbitro Bancario Finanziario.

       Per ulteriori informazioni si può visitare il sito internet: www.arbitrobancariofinanziario.it  ):

•    FOGLI INFORMATIVI

•    T.E.G.M.  (TASSO EFFETTIVO GLOBALE MEDIO)

        Il  Tasso effettivo  globale medio indica  il  valore  medio del tasso effettivamente applicato  dal  sistema bancario

        e  finanziario  a  categorie  omogenee  di  operazioni  creditizie  ( ad  esempio:  aperture di credito  in c/c,  crediti

        personali,  leasing,  factoring,  mutui,  ecc. )  nel  secondo  trimestre precedente. Ai sensi della legge il calcolo del

        tasso  deve  tener  conto  delle  commissioni,  remunerazioni   a  qualsiasi  titolo e delle spese, escluse quelle  per

        imposte e tasse, collegate all’erogazione del credito. I tassi  rilevati  sono  pubblicati  trimestralmente  in Gazzetta

        Ufficiale.  Il  tasso  effettivo  globale  medio  risultante  dall’ultima  rilevazione  e  relativamente  alla  categoria  di

        operazioni  in  cui  il credito è compreso, aumentato della metà,  determina la soglia oltre la quale gli interessi sono

        sempre usurari sulla base della legge n. 108/96. Le banche e gli  intermediari finanziari  sono tenuti  a pubblicizzare

        nei locali aperti al pubblico il TEGM.       

•    CODICE DI CONDOTTA EUROPEO PER I MUTUI CASA

        La  Banca  Padovana  Credito Cooperativo  s.c.  aderisce  al  “ Codice di  Condotta  Volontario Europeo  in materia

        di  informativa  precontrattuale  per  i  mutui  destinati  all’acquisto  o  alla  trasformazione  di  immobili residenziali

        garantiti da Ipoteca.  Tale  codice  è  stato  redatto  dalla Commissione  Europea, di concerto con le  Associazioni

        Bancarie Europee e  le Organizzazioni  dei Consumatori,  e  mira  ad  assicurare  alla  clientela  la trasparenza delle

        condizioni  alle  quali  le  banche  forniscono   mutui  a  scopo  abitativo  nonché   la  comparabilità  tra  le offerte

        proposte dai diversi enti creditizi.

•    IMPEGNI PER LA QUALITA' - PATTICHIARI

        La Banca Padovana Credito Cooperativo S.C. aderisce agli "Impegni per la Qualità" promossi da Pattichiari.

        Si  tratta  di un insieme  di  iniziative  che  hanno  l'obiettivo  di  semplificare fortemente i rapporti tra le banche e

        cittadini e dare ai  clienti  più assistenza e sicurezza.  Queste  iniziative  si  traducono  in  una  serie di servizi che

        vengono messi  a disposizione dei clienti sia allo sportello sia attraverso il sito online.

        Per saperne di più selezionare la voce "Pattichiari" dal sito della banca e visita il Sito ufficiale di Pattichiari.

Per ogni  esigenza e/o informazione ci si può rivolgere alle filiali della banca o al seguente indirizzo: