Con questo impegno, il tempo impiegato dalla banca per svolgere le operazioni di chiusura dei conti correnti viene monitorato automaticamente per offrire ai clienti un servizio migliore e tempi più rapidi.

La misurazione dei tempi ha inizio nel momento in cui il cliente consegna alla banca gli assegni non utilizzati e le carte di pagamento, ricevendo un modulo riportante la data di avvio della procedura di chiusura che si conclude con il completamento delle operazioni di chiusura da parte della banca (compreso il calcolo degli interessi) e il riconoscimento del saldo residuo al cliente.

L'impegno è legato all'iniziativa "Cambio Conto" (Vedi >> Guida Cambio Conto)